Sobre o evento
O Rock in Rio é o maior evento de música e entretenimento de todos os tempos, contando com nove edições realizadas no Brasil, Portugal e Espanha. Neste ano o festival acontecerá nos dias 23, 24, 25 e 30 de setembro e 1 e 2 de outubro, no Parque Olímpico Cidade do Rock, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro.
Data dos eventos
23/09/11, 24/09/11, 25/09/11 e 30/09/11, 01/10/11 e 02/10/11.
Local
CIDADE DO ROCK - Avenida Salvador Allende, s/n° (em frente ao Riocentro) Barra da Tijuca – Rio de Janeiro
Horário de abertura dos portões
Classificação dos eventos
Tendo em vista que o Rock in Rio é um complexo de entretenimento voltado e adequado para o público de todas as idades, com diversos tipos de atrações, sua classificação indicativa de idade é livre.
A entrada de menores de 14 anos somente será permitida se comprovadamente acompanhados dos responsáveis legais, que deverão permanecer no local do evento enquanto o menor estiver presente. Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita a alteração nos termos do Alvará a ser expedido pelo Juiz de Direito da Vara da Infância, da Juventude e do Idoso.
Quero comprar mais de uma meia-entrada por dia, é possível no ponto de venda?
Não, nos pontos de venda, só é possível comprar uma meia-entrada por dia de evento
Quais os pontos de vendas?
No dia 07 de maio os pontos de vendas serão: Shopping Nova América, Barra Shopping, Shopping Rio Sul e Leader Via Center Niterói (a partir de 9 de maio), a partir das 10h00
Quais os Tipos de Ingressos e Preços
Ingresso Inteira – R$190,00
Ingresso Itaú – R$161,50
Ingresso Meia-Entrada – R$95,00
A partir de 01/06/2011 o ingresso terá um reajuste - Inteira R$ 220,00
Quem tem direito a meia-entrada?
Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior, rede pública ou particular.
Idosos (com idade igual ou superior a 60 anos): Lei Federal nº 0.741/2003.
Aposentados: Lei Municipal nº 12.325/1997.
Portadores de necessidades especiais (PNE): Lei Estadual nº 4.240/2003
É obrigatório informar o número do documento que comprove tal condição no ato da compra e apresentar a identificação no acesso ao evento
Qual é o limite de ingressos por cliente?
É possível comprar até 4 ingressos por dia de evento, total de 24 ingressos na mesma compra. Cada cliente cadastrado poderá comprar uma meia-entrada por dia de evento
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Somente cartão de crédito. E quem é cliente Itaú continuará com o desconto de 15% concedido pelo banco. Os clientes com cartões de crédito poderão efetuar a compra através de qualquer ponto de venda oficial do Festival. As compras na função débito serão aceitas somente nos pontos de venda
Sou cliente Itaú e tenho direito de comprar na pré-venda. Posso pagar com um cartão que não seja emitido pelo Itaú?
Não. A pré-venda deverá ser paga obrigatoriamente com os cartões de crédito Itaú Personnalité, Itaú Uniclass Platinum e Itaucard Platinum, Black e Infinite.
Posso parcelar a minha compra?
Sim, para quem for cliente Itaú as compras podem ser parceladas em até 6x sem juros durante a pré-venda Itaú e nas vendas oficiais.
O lacre do envelope não deve ser rompido. Não serão aceitas reclamações de conteúdo de envelope com lacre violado (a abertura deve ser feita com um recorte na parte inferior indicada).
Meu CEP não está sendo aceito. O que fazer?
A entrega será restrita aos CEPs cadastrados na área coberta pelos correios. Caso seu CEP não seja encontrado, por favor, informe um novo local para entrega.
Não sei o CEP de entrega, como proceder?
Caso você não saiba o seu CEP, no momento de preencher seu endereço, ao lado do campo CEP, clique na opção “NÃO SEI MEU CEP”, que você será direcionado ao site dos correios para buscar o número do seu CEP.
Sim, no momento da confirmação de endereço, basta colocar o endereço do local que você deseja que os ingressos sejam entregues desde que seja em uma região atendida para a entrega.
Não esqueça de informar o nome da pessoa residente neste local para que a entrega seja direcionada corretamente.
Já efetuei a compra, mas quero modificar meus dados de entrega, é possível?
Não. Após a conclusão da compra não é possível fazer a alteração.
Quero cancelar a compra, como proceder?
Caso o pedido de cancelamento seja solicitado em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, será realizada a devolução do valor da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente deve realizar o pedido de cancelamento no formulário no "histórico de compras" disponível em nosso site. Não serão aceitos pedidos de cancelamento realizados por email ou qualquer outra origem que não seja o formulário de cancelamento.
Caso o evento seja cancelado, serei ressarcido?
Caso haja o cancelamento do evento por qualquer que seja o motivo será devolvido o valor total da compra.
Posso trocar a data do ingresso comprado?
Não será possível alterar o tipo nem o dia do evento do ingresso comprado.
Para quantos dias de evento meu Rock in Rio Card pode ser utilizado?
O Rock in Rio Card é válido para um único acesso no dia de sua preferência. A escolha do dia é feita no site www.rockinrio.com.br , entre os dias 11 de Janeiro e 31 de Maio de 2011. Findo esse prazo, o direito e a escolha ficará condicionado à disponibilidade de lugares no local do evento, segundo a lotação determinada pelas autoridades competentes.
O que não poderei levar para o Rock in Rio?
O titular de ingresso ou de Rock in Rio Card não poderá portar alimentos destinados ao comércio ou que representem riscos à segurança, garrafas, latas, capacetes, animais, armas de fogo ou outros objetos que possam ser considerados perigosos, aceitando submeter-se a inspeções, revistas corporais e remoção de objetos não autorizados na entrada do evento. Não será aceita a entrada na Cidade do Rock de qualquer pessoa que demonstre comportamento violento, agressivo ou contrário à ordem pública ou que se recuse a desfazer-se de objetos não permitidos ou não autorizados.
É permitida a entrada de animais?
É permitida a entrada de cães guia devidamente identificados que visem a atender portadores de deficiência visual.
É permitido fumar no local do show?
É proibido fumar em qualquer espaço fechado da Cidade do Rock, conforme determina a Lei Estadual nº 5.517 de 17 de agosto de 2009.
Posso levar filmadoras ou gravadores para os shows?
Estão terminantemente proibidas as gravações e transmissões em áudio ou vídeo de totalidade ou de parte do festival por qualquer meio, bem como o uso de máquinas fotográficas.
Minha imagem e áudio poderão ser utilizadas pela organização do evento?
O titular de ingresso ou de Rock in Rio Card declara expressamente aceitar que sua imagem e áudio possa ser captada e gravada durante a realização do evento, pelo que cede, desde já, de modo gratuito e definitivo, aos promotores do evento, todos os direitos de imagem e audio que possui para todos os fins.
Haverá guarda volumes no local?
O evento não disporá de guarda-volumes.
A data dos eventos pode ser alterada?
Os organizadores reservam-se o direito de alterar, a qualquer momento, sem aviso prévio ou qualquer outra condição, a programação pré-estabelecida, bem como as datas dos eventos que vierem a ser divulgadas, especialmente por motivo de força maior ou caso fortuito.
E se a data dos eventos mudar ou o evento seja cancelado?
Se a data de algum dos eventos for adiada por qualquer motivo, o ingresso ou Rock in Rio Card será válido para a data definitiva. Em caso de cancelamento do evento, o valor do ingresso ou Rock in Rio Card válido para essa data será devolvido ao portador em dinheiro, salvo o disposto no item seguinte.
Não caberá reembolso do valor do ingresso ou Rock in Rio Card se ocorrer interrupção do evento e/ou substituição da programação e das atividades da Cidade do Rock, resultante da ocorrência de situação de natureza extraordinária ou imprevisível alheia à vontade dos organizadores.
Pelo que o Rock in Rio se responsabiliza?
O titular deste ingresso reconhece expressamente que os organizadores não são responsáveis por quaisquer danos ou por qualquer incidente ocorrido antes, durante ou após sua estada na Cidade do Rock, com exceção dos incidentes resultantes de negligência grave ou conduta danosa intencional por parte dos mesmos.
Se eu comprar fora dos pontos de venda credenciados, o Rock in Rio se responsabiliza sobre os
ingressos?
A organização do evento não se responsabiliza por ingressos adquiridos fora dos postos oficiais de venda.
Por onde poderei circular nos dias de show?
O ingresso ou Rock in Rio Card permite acesso exclusivamente a áreas autorizadas da Cidade do Rock. O uso do mesmo em áreas não autorizadas ou de forma irregular implicará na imediata apreensão e expulsão da Cidade do Rock.
Qual é a classificação etária para a área de diversão?
Só é permitido o acesso a qualquer um dos brinquedos da Área de diversão do Evento ao maior de 18 anos ou ao menor acompanhado de seu responsável legal que aceitarem as condições constantes do respectivo regulamento e/ou do termo de responsabilidade, e sua aceitação pressupõe o correto e total preenchimento deste último, com a correspondente assinatura e exibição de documento de identificação contendo fotografia (carteira de identidade, passaporte ou carteira de motorista).
Se sair da área do evento poderei voltar?
O titular deste ingresso perderá seus direitos ao se retirar do recinto.
Em caso de atos não permitidos o que a organização pode fazer?
Os portadores de ingressos ou de Rock in Rio Card cujas ações se revelem contrárias aos presentes Termos e Condições poderão ver recusada sua entrada na Cidade do Rock ou ser expulsos do Evento, sendo os respectivos ingressos ou Rock in Rio Card cancelados, sem direito a reembolso, a critério dos organizadores do evento, no uso dos seus poderes de decisão.
A declaração de nulidade ou ineficácia ou a não aplicação pelo tribunal competente de qualquer das disposições contidas no presente Termo não invalida a aplicação das demais normas.
Haverá estacionamento no local?
Não. Sugerimos que os clientes utilizem táxi ou transporte público.
Haverá local reservado para cadeirantes?
Sim. Os cadeirantes ficarão em local reservado com vista para o Palco Mundo e Sunset. Cada cadeirante terá direito a levar somente 1 acompanhante para o setor.
Crianças de qualquer idade pagam ingresso?
Sim.Termos de condições atualizadas para o Rock in Rio
O titular do ingresso ou Rock in Rio Card é responsável pela consulta da versão atualizada dos Termos e Condições no site do evento (http://www.rockinrio.com.br), não sendo cabível alegação de desconhecimento de quaisquer alterações que possam ser efetuadas pelos organizadores.
Ainda tenho dúvidas sobre o evento, com quem entro em contato?
Para mais informações sobre o evento, consulte o site www.rockinrio.com.br
Existe algum telefone onde eu possa tirar minhas dúvidas?
Não. As consultas devem ser enviadas para o “Fale Conosco” do nosso site e serão esclarecidas por email em até 3 dias úteis.
Como faço para ter maiores informações sobre o show?
Acesse os site www.rockinrio.com.br ou acesse nosso autoatendimento.
Qual documento devo inserir no campo de meia entrada, no ato da compra através do site?
No campo que solicita a identificação da meia entrada, deverá ser informado um dos documentos abaixo:
Menor de 21 anos, maiores de 60 anos e PNE (Portadores de Necessidades Especiais): número do documento de identidade (RG);
Estudantes e professores: número da carteira estudantil ou funcional. Caso o documento não possua número, informar o número do RG ou Nome do portador do benefício;
O documento comprobatório para o benefício da meia entrada deverá ser apresentado no ato da compra e no acesso ao show, de modo a comprovar o efetivo direito ao benefício.
Sou estudante, mas não tenho a carteirinha. Como proceder?
Caso não possua a carteira de identificação estudantil, poderá solicitar a instituição de ensino um documento em papel timbrado e carimbado que comprove a sua matrícula ou freqüência no ano letivo em curso.
Atenção: NÃO SERÃO ACEITOS BOLETOS BANCÁRIOS PARA COMPROVAR A CONDIÇÃO DE ESTUDANTE.
Quais documentos serão aceitos para comprovar a meia-entrada?
Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular: Carteira de identificação estudantil válida em território nacional, dentro do prazo de validade. Caso no documento não conste o prazo de validade, deverá ser apresentado documento que comprove a matrícula ou freqüência no ano letivo em curso. NÃO SERÃO
OUTRAS DÚVIDAS
Posso comprar ingressos para todos os dias?
Pode. A venda de ingressos é limitada a quatro ingressos por dia do festival podendo ser até um desses meia-entrada por CPF. A partir de 7 de maio vamos iniciar a venda de ingressos e poderá comprar três entradas inteiras e uma meia-entrada por dia por CPF. O Rock in Rio Card é uma pré-venda especial e exclusiva, por isso é limitado a cinco cartões por CPF.
Quanto vai custar o ingresso?
O preço dos ingressos será R$ 190 a inteira e R$ 95 a meia-entrada.
Quem não mora no Rio de Janeiro ou está fora do Brasil vai poder comprar?
Sim. A venda será on-line e a entrega poderá ser feita em outros estados. Aproveite para chamar aquele amigo ou parente que mora longe para ir com você!
Qual será a faixa etária para entrar no festival? Menores podem entrar acompanhados?
Tendo em vista que o Rock in Rio é um complexo de entretenimento voltado e adequado para o público de todas as idades, com diversos tipo de atrações, sua classificação indicativa de idade é livre. Porém, só é permitida a entrada de menores de 14 anos se acompanhados por responsável legal, que deverá permanecer no recinto do evento enquanto o menor estiver presente. A faixa etária está sujeita a alteração por decisão judicial.
Como se inscreve para trabalhar de voluntário?
A mecânica de trabalho voluntário ainda não foi definida. Aguarde, que em breve faremos aqui no site o convite oficial aos interessados.
Vai poder sair e entrar na Cidade do Rock no mesmo dia?
Não. Se você sair da Cidade do Rock, não pode mais entrar com o mesmo ingresso. Mas não se preocupe, que lá dentro haverá praça de alimentação e toda estrutura necessária para o conforto de todos – e tantas atrações que você não vai querer perder nem um minuto.
A Cidade do Rock terá acesso para cadeirantes?
Sim. Cadeirantes terão uma entrada diferenciada e poderão assistir aos shows a partir de um stand elevado, quando preferirem.
Tenho algum desconto como funcionário/colaborador de uma empresa "patrocinadora"?
Não existe qualquer desconto aplicável pela organização diretamente nessa condição.
Minha dúvida não foi respondida.
Se você ainda tem dúvidas, pode perguntar diretamente em nosso Formspring
